最終更新日: 2026年5月23日
株式会社ベアリッジ（以下「当社」といいます）は、「Mr. B-EAR」（以下「本サービス」といいます）をご利用いただくお客様の個人情報を適切に取扱うため、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。本サービスをご利用いただくことで、本ポリシーの内容に同意いただいたものとみなします。
| 事業者名 | 株式会社ベアリッジ |
|---|---|
| 代表者 | 中橋 康太郎 |
| 本社所在地 | 〒479-0847 愛知県常滑市新浜町1丁目1番地 トワイライトスクエア2F |
| 連絡先 | メール：info@bearidge.com 電話：0569-89-7969 |
本サービスでは、AIチャットアシスタント機能を提供するため、以下の情報を取得・利用します。
| 取得する情報 | 利用目的 |
|---|---|
| チャット入力内容（質問・回答） | AIによる回答生成、サービス品質改善、お問い合わせ対応 |
| セッションID（端末固有のランダム識別子） | 同一会話の継続、会話履歴の閲覧 |
| デバイス種別（PC/スマートフォン） | 利用状況の分析、UI改善 |
| お客様が自発的に入力されたメールアドレス・電話番号・会社名等 | 営業担当または代理店からのご連絡（お見積り、デモ機案内など） |
| API利用回数（レート制限カウンタ） | 不正利用・スパムの防止 |
| アクセスログ（IPアドレス、ブラウザ種別、アクセス日時） | セキュリティ確保、不正アクセス調査 |
本サービスにおける個人情報は、以下の方法で取得します。
当社は、本サービスを提供するために、以下の外部サービス事業者を業務委託先として利用します。これらの事業者には、サービスの提供に必要な範囲で情報が送信されます。
| 事業者 | 所在国 | 用途 | 送信される情報 |
|---|---|---|---|
| Anthropic, PBC | アメリカ合衆国 | AI（Claude）による回答生成 | お客様の質問内容と当社が用意したコンテキスト |
| Google LLC（Google Apps Script / Google Sheets） | アメリカ合衆国 | 会話ログの保存、利用統計 | 質問・回答・セッションID・デバイス種別 |
| Worksmobile Japan株式会社（LINE WORKS） | 日本 | 営業担当へのリード通知 | お客様が入力した連絡先、要件、会話URL |
| Vercel Inc. | アメリカ合衆国 | 本サービスのホスティング | アクセスログ、リクエスト内容 |
| Dropbox Inc. | アメリカ合衆国 | 製品カタログ・取扱説明書PDFの配信 | PDF閲覧時のアクセスログ（Dropbox側で取得） |
| Google LLC（YouTube） | アメリカ合衆国 | 製品紹介動画の埋め込み配信 | 動画視聴時のアクセスログ（YouTube側で取得） |
| Resend, Inc. | アメリカ合衆国 | 取引メール送信（販売店ログイン認証コード、見積書PDFの送付など） | 送信先メールアドレス、送信内容（認証コード／見積もり内容） |
| Upstash, Inc. | アメリカ合衆国 | セッション・認証コード・利用統計の一時保存（Redis 互換 KV） | セッションID、ハッシュ化された認証コード、レート制限カウント等 |
これらの事業者は当社との業務委託契約または利用規約に基づき、適切に情報を取扱います。当社は、これらの事業者を含む第三者に対し、本ポリシーに定める利用目的を超えてお客様の個人情報を提供することはありません。ただし、以下の場合を除きます。
本サービスは、利便性向上のため以下の技術を使用します。
これらは、お客様ご自身でブラウザの設定により消去・無効化できます。本サービスのUI内「🗑️ すべての履歴を消去」ボタンからもまとめて削除可能です。
取得した情報は、以下の期間保存します。
当社は、お客様の個人情報を適切に管理するため、以下の措置を講じます。
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止を求めることができます。ご請求は以下の窓口までお願いいたします。
| 受付窓口 | 株式会社ベアリッジ Mr. B-EAR 個人情報相談窓口 |
|---|---|
| メール | info@bearidge.com |
| 電話 | 0569-89-7969 |
| 受付時間 | 平日 9:00〜17:30（土日祝日・年末年始を除く） |
本人確認の上で、合理的な期間内に対応いたします。なお、法令により開示等を拒否できる場合は、その旨をご回答します。
本サービスは業務用通信機器に関する情報提供を目的とするため、18歳未満の方のご利用は想定していません。18歳未満の方が個人情報を入力されないようご注意ください。
本サービスは、Anthropic 社の AI（Claude）を用いて応答を生成します。AI による回答は、当社が事前に整備したナレッジに基づいていますが、以下の点にご注意ください。
当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、本サービス内またはメールにてお知らせします。
本ポリシーに関するご質問・ご意見は、第8条の窓口までお寄せください。
以上
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